Merhabalar,
Arduino kartları açık donanım, açık kaynak kodlu oldukları ve herhangi bir koruma sigortası olmadığı için yanlış kullanımlarda(kısa devre, hatalı kodlama, yanlış pin bağlantısı, aşırı gerilim, yüksek akım gibi..) board üzerindeki işlemciye ya da usb entegreye zarar verebilir. Bu gibi durumlarda kartınıza enerji verdiğinizde kısa devre olur ya da kod yüklemeye çalışırken cevap gelmiyor yada zaman aşımı gibi hatalar vermektedir, bu durumlar garanti kapsamı dışına çıkmaktadır. Ayrıca teknik servisimizde ücretli/ücretsiz kart onarım/tamir hizmetimiz bulunmamaktadır ancak kartınızda fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünüyorsanız sorununuzu daha iyi anlayabilmemiz için aşağıdaki yönergelere göre ürününüzü tarafımıza gönderebilirsiniz.
Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü ekteki form ve TS ile başlayan sipariş numaranızı ürün kabul formunda belirtip Robotistan Elektronik Ticaret A.Ş. adına Yurtiçi, Aras veya PTT kargo ile alıcı ödemeli (kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.) olarak göndermenizi rica ediyoruz ve Kargo anlaşma numaralarımız Yutiçi Kargo: 370465397, Aras ve PTT Kargo ile gönderim için aşağıdaki açık adresimize göndermenizi rica ediyoruz. Bahsedilen ürün tarafımıza ulaştığında tarafınıza bildirim sağlayacağız ve ürününüzü inceleme sırasına girecektir. Bu inceleme bizim tarafımızdan sonuçlandırılabilecek düzeyde ise maksimum 1 hafta sürecektir ancak tedarikçi firma yetkili servislere yönlendirimesi durumunda oluşabilecek değişikliklerden sizi haberdar edeceğiz. Teknik birimimiz tarafından ürününüzün arıza durumuyla alakalı size e-mail ya da telefon ile geri bildirim yapılacaktır. Ürününüzde bir arıza varsa ve arıza kullanıcı hatası kaynaklı ise ne yazık ki değişim sağlayamayacağız. Arıza kullanıcı hatası kaynaklı değil ise en kısa süre içerisinde ürünün değişimini sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkürler.
Adres: Robotistan Elektronik Ticaret AŞ İkitelli Organize Sanayi Atatürk Bulvarı No:108/8 Başakşehir/İSTANBUL