Merhabalar,
Corby Drone nizi kullanırken dikkatli kullanmanızı ve geniş alanda kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Dronenizin herhangi bir zemine/duvara/ağaca çarpmasında ya da ani düşüşlerde dronenizin motor redüktörü arızalanabilir, motor mili ya da pervanesi veya drone gövdesi kırılabilir ve uçuş kontrol kartı arızalanabilir. Bu gibi durumlar ürününüzün garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir ancak Corby Dronelerimizde 1 yıl ithalatçı firma servisi tarafından ücretli/ücretsiz onarım hizmetimi bulunmaktadır(Garanti kapsamı dışındaki arızalar ücretli onarım hizmetinde değerlendirilmektedir.). Ürününüzün sorununu daha iyi anlayabilmemiz ve onarımı için tarafımıza aşağıdaki yönergelere göre göndermenizi rica ediyoruz.
Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü ekteki form ve fatura üzerindeki isim soyismi ürün kabul formunda belirtip Robotistan Elektronik Ticaret A.Ş. adına Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli (kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.) olarak göndermenizi rica ediyoruz ve Yurtiçi Kargo anlaşma numaramız 370465397'dir. Bahsedilen ürün tarafımıza ulaştığında tarafınıza bildirim sağlayacağız ve ürününüzü inceleme sırasına girecektir. Bu inceleme bizim tarafımızdan sonuçlandırılabilecek düzeyde ise maksimum 1 hafta sürecektir ancak tedarikçi firma yetkili servislere yönlendirimesi durumunda oluşabilecek değişikliklerden sizi haberdar edeceğiz. Teknik birimimiz tarafından ürününüzün arıza durumuyla alakalı size e-mail ya da telefon ile geri bildirim yapılacaktır. Ürününüzde bir arıza varsa ve arıza kullanıcı hatası kaynaklı ise ne yazık ki değişim sağlayamayacağız. Arıza kullanıcı hatası kaynaklı değil ise en kısa süre içerisinde ürünün değişimini sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkürler.