Raspberry Pi kamera modüllerimiz çok hassas modüller oldukları için Raspberry Pi nize kamera takma ve çıkarma işlemini Raspberry Pi niz kapalıyken ve güç yokken yapmanız gerekmektedir ve ters yada yanlış yere takmanız Raspberry Pi kameranızın entegresinin yanmasına sebep olabilmektedir, bu tarz yaşanan hatalar maalesef garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Ancak ürününüzde fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki yönergelere göre ürününüzü tarafımıza göndermenizi rica ediyoruz.
Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü ekteki form ve fatura üzerindeki isim soyismi ürün kabul formunda belirtip Robotistan Elektronik Ticaret A.Ş. adına Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli (kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.) olarak göndermenizi rica ediyoruz ve Yurtiçi Kargo anlaşma numaramız 370465397'dir. Bahsedilen ürün tarafımıza ulaştığında tarafınıza bildirim sağlayacağız ve ürününüzü inceleme sırasına girecektir. Bu inceleme bizim tarafımızdan sonuçlandırılabilecek düzeyde ise maksimum 1 hafta sürecektir ancak tedarikçi firma yetkili servislere yönlendirimesi durumunda oluşabilecek değişikliklerden sizi haberdar edeceğiz. Teknik birimimiz tarafından ürününüzün arıza durumuyla alakalı size e-mail ya da telefon ile geri bildirim yapılacaktır. Ürününüzde bir arıza varsa ve arıza kullanıcı hatası kaynaklı ise ne yazık ki değişim sağlayamayacağız. Arıza kullanıcı hatası kaynaklı değil ise en kısa süre içerisinde ürünün değişimini sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkürler.