Merhabalar,


Raspberry Pi kartları üzerinde herhangi bir kısa devre, aşırı gerilim ya da aşırı akım koruması olmadığından kullanımı hassas elektronik kartlardır(kartınıza 5VDC 2.1A besleme gerilimi vermeniz gerekmektedir.), yanlış devre hesaplamaları, pin bağlantısı, kodlamalar ya da soğutucusuz/fansız işlemciyi aşırı zorlamalar kartınızın kararsız çalışmasına sebep olur ve işlemcide aşırı ısınma, board üzerindeki donanımlarda kararsız çalışma ve portlarda kısa devre gibi sorunlar gözükür. 


Maalesef bu gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir ve teknik servisimizde ücretli/ücretsiz kart tamir hizmetimiz bulunmamaktadır. 


Ancak cihazınızda fabrikasyon bir arıza olduğunu düşünüyorsanız sorununuzu daha iyi anlayabilmemiz için aşağıdaki yönergelere göre ürününüzü tarafımıza göndermenizi rica ediyoruz.



Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünü ekteki form ve TS ile başlayan sipariş numaranızı ürün kabul formunda belirtip Robotistan Elektronik Ticaret A.Ş. İkitelli Organize Sanayi Atatürk Bulvarı No:108/8 Başakşehir / İSTANBUL adresine Yurtiçi Kargo: 370465397, Aras Kargo: 1302807801615, Mng Kargo: 229620996 anlaşma numaralarımızdan birisi ile alıcı ödemeli gönderebilirsiniz.

Firmanız e-fatura/ e-arşiv fatura mükellefi ise, iade faturası düzenlemenizi önemle rica ediyoruz.

Bahsedilen ürün tarafımıza ulaştığında tarafınıza bildirim sağlayacağız ve ürününüzü inceleme sırasına girecektir. Bu inceleme bizim tarafımızdan sonuçlandırılabilecek düzeyde ise maksimum 1 hafta sürecektir ancak tedarikçi firma yetkili servislere yönlendirilmesi durumunda oluşabilecek değişikliklerden sizi haberdar edeceğiz. Teknik birimimiz tarafından ürününüzün arıza durumuyla alakalı size e-mail ya da telefon ile geri bildirim yapılacaktır. Ürününüzde bir arıza varsa ve arıza kullanıcı hatası kaynaklı ise ne yazık ki değişim sağlayamayacağız. Arıza kullanıcı hatası kaynaklı değil ise en kısa süre içerisinde ürünün değişimini sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkürler.


Adres: Robotistan Elektronik Ticaret AŞ İkitelli Organize Sanayi Atatürk Bulvarı No:108/8 Başakşehir/İSTANBUL